Android 手机与平板
Android 版本
适配主流 Android 版本,安装包体积适中,支持在系统设置中开启自动更新。
- 安装前允许官方渠道应用来源
- 预留足够的内部存储空间
- 开启通知以接收赛程提醒
按顺序完成下面六个环节,大多数设备可以在十分钟内完成首次安装与登录。每个环节都标注了需要提前确认的事项,遇到系统提示时对照处理即可。
打开系统设置查看机型与版本号,对照下载区的最低版本要求,确认当前设备可以直接安装而无需先做系统升级。
按终端类型选择 Android、iOS、Windows 或 macOS 版本,确认安装包体积后预留至少两倍于安装包的可用存储空间。
移动端首次安装需要允许来自官方渠道的应用来源,桌面端需要在安全设置中确认打开;随后按提示开启通知与网络访问权限。
使用已注册账号登录,完成手机号或邮箱绑定,用于后续找回密码与接收版本更新提醒;请勿在非本人设备上长期保持登录状态。
在设置页开启自动检查更新,客户端会在空闲网络下提示新版本;更新前建议保留至少 500MB 可用空间,避免下载中断。
记录错误提示原文、设备型号与系统版本,通过页面下方入口提交;服务人员在每日 9:00 至 22:00 时段按提交顺序回复,并给出重新下载、清理缓存或更换安装来源的处理建议。
不同系统对安装来源、权限提示的处理方式不一样。下面按终端类型列出安装前后需要确认的事项,避免反复下载与重复登录。
Android 手机与平板
适配主流 Android 版本,安装包体积适中,支持在系统设置中开启自动更新。
iPhone 与 iPad
首次启动需要网络校验,建议在稳定 Wi-Fi 环境下完成安装与首次登录。
Windows 桌面端
适合需要长时间关注赛程的场景,可同时查看多个比分窗口与数据面板。
macOS 桌面端
针对新版系统完成适配,首次打开需要在安全设置中确认来源,之后可正常更新。
从版本获取到异常回复,各环节都有明确的处理路径与响应时段,提交前可先对照常见问题自助排查。
以下问题来自安装提交中最常出现的几类情况,先按说明排查,多数可以在几分钟内解决。
先确认安装包是否完整下载,如果文件体积明显小于说明中的大小,删除后重新获取。移动端需要在系统设置中允许来自官方渠道的应用来源;桌面端则要在安全设置里确认打开许可。若仍然失败,请记录提示原文与设备型号,通过页面下方入口提交。
在同一个账号和同一台设备上更新,通常保持登录状态,个人设置与关注列表也会保留。如果更新后提示登录失效,使用绑定的手机号或邮箱重新登录即可;建议在更新前确认绑定信息仍然有效,避免找回流程耽误时间。
需要。客户端与设备绑定,换机后请在新设备上重新下载对应系统版本的安装包并完成登录;旧设备上的登录状态建议主动退出,避免在其他设备上保持长期登录。换机过程不会影响账号内的会员权益与设置。
建议预留至少两倍于安装包的可用空间,用于解压与首次运行缓存。可以先清理聊天软件缓存、重复照片与长期未使用的应用;桌面端可以更换安装目录到空间更大的磁盘。清理后重新启动设备再安装,成功率更高。
默认在空闲网络环境下提示更新,安装动作需要你确认后才会执行,不会强制中断当前页面。若希望完全手动控制,可在设置中关闭自动检查更新,改为定期手动检查版本。更新过程中请保持网络畅通,避免安装文件下载不完整。
把设备型号、系统版本与提示原文一并写清楚,可以大幅减少来回确认的时间。
信息越具体,回复越快。涉及安装失败的问题,请尽量保留原始提示内容。