客户端下载频道

官方客户端下载与安装

覆盖 Android、iOS、Windows 与 macOS 四类终端,按设备系统版本提供对应安装包、权限设置说明与后续更新方式,从下载到登录一次走完。

手机与平板 桌面端 版本自动检查 安装异常协助
安装流程

从下载到正常使用的六个环节

按顺序完成下面六个环节,大多数设备可以在十分钟内完成首次安装与登录。每个环节都标注了需要提前确认的事项,遇到系统提示时对照处理即可。

  1. STEP 01

    确认设备与系统版本

    打开系统设置查看机型与版本号,对照下载区的最低版本要求,确认当前设备可以直接安装而无需先做系统升级。

    约 1 分钟 设置 · 关于本机
  2. STEP 02

    选择对应安装包

    按终端类型选择 Android、iOS、Windows 或 macOS 版本,确认安装包体积后预留至少两倍于安装包的可用存储空间。

    Android / iOS Windows / macOS 存储预留
  3. STEP 03

    完成安装与权限设置

    移动端首次安装需要允许来自官方渠道的应用来源,桌面端需要在安全设置中确认打开;随后按提示开启通知与网络访问权限。

    安装来源 通知权限 网络访问
  4. STEP 04

    登录并绑定账户

    使用已注册账号登录,完成手机号或邮箱绑定,用于后续找回密码与接收版本更新提醒;请勿在非本人设备上长期保持登录状态。

    账户安全 绑定手机号
  5. STEP 05

    检查版本与更新设置

    在设置页开启自动检查更新,客户端会在空闲网络下提示新版本;更新前建议保留至少 500MB 可用空间,避免下载中断。

    版本同步 自动检查
  6. STEP 06

    遇到异常的处理方式

    记录错误提示原文、设备型号与系统版本,通过页面下方入口提交;服务人员在每日 9:00 至 22:00 时段按提交顺序回复,并给出重新下载、清理缓存或更换安装来源的处理建议。

    问题提交 9:00–22:00 响应
支持终端

四类终端的安装要点

不同系统对安装来源、权限提示的处理方式不一样。下面按终端类型列出安装前后需要确认的事项,避免反复下载与重复登录。

mk体育官方网 Android 客户端安装说明配图 Android 手机与平板

Android 版本

适配主流 Android 版本,安装包体积适中,支持在系统设置中开启自动更新。

  • 安装前允许官方渠道应用来源
  • 预留足够的内部存储空间
  • 开启通知以接收赛程提醒
mk体育官方网 iPhone 与 iPad 客户端安装配图 iPhone 与 iPad

iOS 版本

首次启动需要网络校验,建议在稳定 Wi-Fi 环境下完成安装与首次登录。

  • 确认系统版本满足最低要求
  • 首次启动保持网络畅通
  • 在设置中允许通知推送
mk体育官方网 Windows 桌面客户端安装配图 Windows 桌面端

Windows 版本

适合需要长时间关注赛程的场景,可同时查看多个比分窗口与数据面板。

  • 选择非系统盘安装目录
  • 创建桌面快捷方式便于启动
  • 允许更新程序写入安装目录
mk体育官方网 macOS 客户端安装配图 macOS 桌面端

macOS 版本

针对新版系统完成适配,首次打开需要在安全设置中确认来源,之后可正常更新。

  • 在安全设置中确认应用来源
  • 拖动到应用程序目录再启动
  • 更新时保持应用处于关闭状态
服务数据

下载与安装支持的覆盖范围

从版本获取到异常回复,各环节都有明确的处理路径与响应时段,提交前可先对照常见问题自助排查。

04 覆盖终端类型:手机、平板、Windows、macOS
06 安装与更新环节,逐步对照即可完成
05 常见安装问题提供自助处理说明
12h 每日 9:00–22:00 在线接收安装问题
常见问题

下载与安装常见问题

以下问题来自安装提交中最常出现的几类情况,先按说明排查,多数可以在几分钟内解决。

  • 安装包下载后无法打开怎么办?

    先确认安装包是否完整下载,如果文件体积明显小于说明中的大小,删除后重新获取。移动端需要在系统设置中允许来自官方渠道的应用来源;桌面端则要在安全设置里确认打开许可。若仍然失败,请记录提示原文与设备型号,通过页面下方入口提交。

  • 更新客户端后需要重新登录吗?

    在同一个账号和同一台设备上更新,通常保持登录状态,个人设置与关注列表也会保留。如果更新后提示登录失效,使用绑定的手机号或邮箱重新登录即可;建议在更新前确认绑定信息仍然有效,避免找回流程耽误时间。

  • 更换手机后需要重新安装吗?

    需要。客户端与设备绑定,换机后请在新设备上重新下载对应系统版本的安装包并完成登录;旧设备上的登录状态建议主动退出,避免在其他设备上保持长期登录。换机过程不会影响账号内的会员权益与设置。

  • 安装时提示存储空间不足怎么处理?

    建议预留至少两倍于安装包的可用空间,用于解压与首次运行缓存。可以先清理聊天软件缓存、重复照片与长期未使用的应用;桌面端可以更换安装目录到空间更大的磁盘。清理后重新启动设备再安装,成功率更高。

  • 自动更新会不会打断正在查看的赛程?

    默认在空闲网络环境下提示更新,安装动作需要你确认后才会执行,不会强制中断当前页面。若希望完全手动控制,可在设置中关闭自动检查更新,改为定期手动检查版本。更新过程中请保持网络畅通,避免安装文件下载不完整。

问题提交

提交你的安装问题

把设备型号、系统版本与提示原文一并写清楚,可以大幅减少来回确认的时间。

提交前请准备这些信息

信息越具体,回复越快。涉及安装失败的问题,请尽量保留原始提示内容。

  • 设备型号与系统版本号
  • 安装包类型与获取时间
  • 错误提示原文或截图描述
  • 方便联系的手机号或邮箱

提交后由服务人员在每日 9:00–22:00 时段按顺序回复,服务时段外提交的需求顺延处理。

已收到你的安装信息,我们会按提交顺序回复,请保持联系方式畅通。

信息用途 仅用于核对设备信息与处理本次安装问题。
不做无关推送 联系方式不会用于与本次服务无关的内容发送。
按周期清理 问题处理完成后,相关记录按既定周期清理。
需要删除 如需删除已提交信息,可联系客服人员办理。